Podpora

Stupně podpory

TrustPort Basic, zdarma pro všechny zákazníky

  • Aktualizace softwaru přes internet
  • E-mailová hot-line, po-pá 8.00-16.00 SEČ
  • Helpdesk systém

TrustPort VIP, zpoplatněno, pro firemní zákazníky

  • Základní podpora zahrnuta
  • Volitelné další služby

Support

 

Než se rozhodnete kontaktovat podporu, doporučujeme zkusit vyhledat požadovanou informaci v technických nebo obchodních dotazech.


Obchodní podpora: obchod@trustport.com

Technická podpora: support@trustport.com

Jiné dotazy:
info@trustport.com

Tel.: +420 541 244 471
Fax: +420 541 235 038

Poštovní adresa:

TrustPort a. s.
Spielberk Office Centre
Holandská 878/2
639 00 Brno, Česká republika

Postup obnovení licence produktů TrustPort pomocí zakoupených voucherů

Pro úspěšné zaregistrování voucheru je nutné dodržet tento postup:

(týká se pouze packů TrustPort Antivirus 2010, či TrustPort PC Security 2010)

 

  • Nejdříve nainstalujte PLNOU VERZI (ne trial) daného produktu.
  • V průběhu instalace zadejte původní SN (tzn. SN, které jste použili při instalaci stávající licence). 
  • Následně v ovládacím menu programu volba Nastavení - Licenční klíče - Registrace zadejte do pole SN zakoupený voucher (obnovovací SN). Tím bude obnova zaregistrována a licence produktu prodloužena o další jeden rok.

Pokud nemůžete najít vaše původní SN, obraťte se prosím na prodejce, u kterého jste licenci zakoupili.