Podpora
Stupně podpory
TrustPort Basic, zdarma pro všechny zákazníky
- Aktualizace softwaru přes internet
- E-mailová hot-line, po-pá 8.00-16.00 SEČ
- Helpdesk systém
TrustPort VIP, zpoplatněno, pro firemní zákazníky
- Základní podpora zahrnuta
- Volitelné další služby
Než se rozhodnete kontaktovat podporu, doporučujeme zkusit vyhledat požadovanou informaci v technických nebo obchodních dotazech.
Obchodní podpora: obchod@trustport.com
Technická podpora: support@trustport.com
Jiné dotazy:
info@trustport.com
Tel.: +420 541 244 471
Fax: +420 541 235 038
Poštovní adresa:
TrustPort a. s.
Spielberk Office Centre
Holandská 878/2
639 00 Brno, Česká republika
Uvedení produktu TrustPort USB/U3 Antivirus 2010
Pokud vlastníte licenci na TrustPort USB/U3 Antivirus 2009, není možný automatický přechod na nový produkt TrustPort USB/U3 Antivirus 2010 v rámci platné licence. Zatímco starší produkty obsahují pouze jeden licencovaný modul, nové produkty zahrnují hned tři. Původní licenční klíč proto nelze použít pro aktivaci nového produktu. TrustPort USB/U3 Antivirus 2009 bude nadále plně aktualizován, a to až do skončení licenčního období posledního zákazníka s tímto produktem.
Zákazníci se zakoupeným sériovým číslem na TrustPort USB/U3 Antivirus, které dosud nebylo zaregistrováno, nyní při jeho registraci získají platnou licenci na TrustPort USB/U3 Antivirus 2010. Zákazníci, kteří nepoužívají TrustPort USB/U3 Antivirus 2009 déle než tři měsíce, mohou požádat obchodní oddělení na adrese obchod@trustport.com o vygenerování nového licenčního klíče, který jim umožní bezplatný přechod na TrustPort USB/U3 Antivirus 2010. Podmínkou je uvedení původního sériového čísla.