Podpora

Stupně podpory

TrustPort Basic, zdarma pro všechny zákazníky

  • Aktualizace softwaru přes internet
  • E-mailová hot-line, po-pá 8.00-16.00 SEČ
  • Helpdesk systém

TrustPort VIP, zpoplatněno, pro firemní zákazníky

  • Základní podpora zahrnuta
  • Volitelné další služby

Support

 

Než se rozhodnete kontaktovat podporu, doporučujeme zkusit vyhledat požadovanou informaci v technických nebo obchodních dotazech.


Obchodní podpora:
obchod@trustport.com

Technická podpora: support@trustport.com

Jiné dotazy:
info@trustport.com

Tel.: +420 541 244 471
Fax: +420 541 235 038

Poštovní adresa:

TrustPort a. s.
Purkyňova 2845/101
612 00 Brno, Česká republika

Jak odstranit virus, opakovaně detekovaný TrustPort Antivirem, dokonce po opravení souboru?

V případě potíží nebo pochybností o úspěchu odstranění viru z počítače použijte systémové CD s programem Bart PE a aktuální instalací TrustPort Antiviru. Spusťte systém z tohoto CD a nechte skenovat všechny disky. Pokyny k vytvoření systémového CD naleznete v nápovědě TrustPort Antiviru.