Podpora

Stupně podpory

TrustPort Basic, zdarma pro všechny zákazníky

  • Aktualizace softwaru přes internet
  • E-mailová hot-line, po-pá 8.00-16.00 SEČ
  • Helpdesk systém

TrustPort VIP, zpoplatněno, pro firemní zákazníky

  • Základní podpora zahrnuta
  • Volitelné další služby

Support

 

Než se rozhodnete kontaktovat podporu, doporučujeme zkusit vyhledat požadovanou informaci v technických nebo obchodních dotazech.


Obchodní podpora:
obchod@trustport.com

Technická podpora: support@trustport.com

Jiné dotazy:
info@trustport.com

Tel.: +420 541 244 471
Fax: +420 541 235 038

Poštovní adresa:

TrustPort a. s.
Purkyňova 2845/101
612 00 Brno, Česká republika

Jak velké jsou aktualizace TrustPort Antiviru?

Aktualizace obsahují datové vzorky pro detekci virů a spywaru, antispamová data a data rodičovského zámku. Aktualizace jsou přírůstkové a oddělené pro jednotlivé antivirové motory. Jejich velikost se pohybuje od kilobajtů po megabajty. Aktualizace zahrnují někdy také aktualizace knihoven skenovacích motorů, což znamená, že některé aktualizace mohou dosahovat velikosti desítek megabajtů.