Podpora

Než se rozhodnete kontaktovat podporu, doporučujeme zkusit vyhledat požadovanou informaci v technických nebo obchodních dotazech.

Obchodní podpora: obchod@trustport.com

Technická podpora: support@trustport.com

Jiné dotazy:
info@trustport.com

Tel.: +420 541 244 471
Fax: +420 541 235 038

Poštovní adresa:

TrustPort a. s.
Spielberk Office Centre
Holandská 878/2
639 00 Brno, Česká republika

Jak vzdáleně instalovat TrustPort Total Protection nebo TrustPort Antivirus?

Vzdálená instalace a správa produktů TrustPort Total Protection, TrustPort Internet Security a TrustPort Antivirus je možná díky nástroji TrustPort Management. Řešení obsahuje serverovou část komunikující s agenty na všech pracovních stanicích a souborových serverech.

Prvním předpokladem je konfigurace serverové části umožňující vzdálenou instalaci agentů na pracovní stanice. Jakmile je agent instalován v počítači, lze vzdáleně instalovat aplikace i aktualizace a spravovat aplikaci.

Instalace produktů TrustPort Total Protection, TrustPort Internet Security a TrustPort Antivirus zahrnuje několik kroků, podrobněji popsaných níže:

1. Instalace agenta vzdálené správy na pracovní stanice, na které je třeba instalovat TrustPort Total Protection nebo TrustPort Antivirus.

Instalace může proběhnout následujícími způsoby:

• Automaticky z konzoly TrustPort Managementu

- ­povolte ve firewallu počítače, případně také na síťových prvcích port 9675

- ­povolte „klasické“ síťové sdílení v bezpečnostním nastavení místních politik Windows XP

- ­povolte sdílení souborů a tiskáren pro Microsoft Networks v síťovém adaptéru

- ­v případě operačního systému Windows Vista dočasně vypněte UAC (User Account Control)

• Instalace pomocí logon skriptů (vhodné pro počítače připojené k doméně)
• Manuální místní instalace

2. Registrace jednotlivých pracovních stanic na serveru

• Připojte se k ovládací konzole centrální správy TrustPort Management.
• Klepněte na položku ‚Registrační požadavky‘.
• iV seznamu by se měla objevit jména všech stanic, které mají instalovaného agenta centrální správy. Pokud některé stanice nejsou viditelné, vyčkejte a zkuste seznam obnovit zhruba po pěti minutách. Pak pokračujte s registrací stanic stisknutím tlačítka ‚Registrovat‘ vždy u příslušného řádku.

3. Seskupení pracovních stanic pro snadnou vzdálenou správu

• Klepněte vlevo na položku ‚Skupiny‘.
• Ve skupině ‚Nezařazené stanice‘ najdete registrované stanice.

Po instalaci TrustPort Managementu se vytvoří dvě základní skupiny:

Hlavní skupina

• Tato skupina obsahuje hlavní a tudíž standardní nastavení politik a aktualizací.
• Všechny podskupiny a pracovní stanice dědí svá nastavení od této skupiny.
• Všechny skupiny v TrustPort Managementu jsou podřízené této skupině.

Nezařazené stanice

• Všechny nově registrované stanice jsou automaticky umístěny sem.
• Stanice lze přesunout z této skupiny do jiné skupiny přetažením myší.

Pracovní stanice lze třídit do různých skupin. Když se nacházejí ve stejné skupině, budou mít podobné vlastnosti.

• Novou skupinu přidáte tak, že vyberete skupinu, od které má nová skupina zdědit vlastnosti, a stisknete tlačítko ‚Přidat‘
• Pro určení pracovní stanice se vedle struktury centrální správy zobrazí několik záložek. Pomocí těchto záložek je možné pracovat s libovolnou stanicí, měnit její nastavení, prohlížet její konfiguraci, plánovat události a zobrazovat poznámky.

4. Instalace jednoho z produktů TrustPort, například TrustPort Antiviru.

• Instalace proběhne formou naplánovaného úkolu.
• Na serveru je nezbytné nasdílet svazek nebo složku, kde mají být uložené instalační balíčky TrustPort Antiviru, TrustPort Internet Security nebo TrustPort Total Protection.
• Je nezbytné, aby měl uživatel dostatečná práva pro vstup do místní sítě, což lze ověřit na stránce O programu, a aby měl přístup k těmto souborům.
• V administrační části klepněte na Skupiny a vyberte stanici nebo skupinu, na kterou chcete instalovat TrustPort Antivirus.
• iKlepněte na ‚Aktualizace‘ v pravé části okna
• U každého plánovaného úkolu je nutné vyplnit:

- ­Popis – popis události, který má být provedena
- ­Zdrojový soubor – jméno souboru včetně celé cesty
- ­Parametry spuštění – parametry které ovlivní událost při spuštění
- ­Vyberte ‚Akce‘ – je možné zvolit jednu z těchto událostí:
    - Otevřít soubor
    - Kopírovat soubor
    - Přejmenovat soubor
    - Smazat soubor

­Posledním parametrem je čas spuštění.

Po nastavení počátečních parametrů nového úkolu je nutné ho zařadit mezi plánované úkoly klepnutím na ‚Přidat aktualizaci‘.

V případě instalace TrustPort Antiviru klepneme na ‚Otevřít soubor‘, přičemž ‚Zdrojový soubor‘ musí obsahovat úplnou cestu (např. //pc123/share/setup.exe) ke sdílenému souboru, a jako parametr je možné si vybrat:

• /VERYSILENT – instalace na stanici proběhne bez vědomí přihlášeného uživatele.
• /SILENT – lpřihlášený uživatel bude vidět proces aktualizace ale nebude moci proces ovlivnit.
• /NOREBOOT – když není zadán, stanice bude automaticky restartována po dokončení instalace.

5. Restart cílové stanice, iniciovaný instalovanou aplikací.