Podpora

Stupně podpory

TrustPort Basic, zdarma pro všechny zákazníky

  • Aktualizace softwaru přes internet
  • E-mailová hot-line, po-pá 8.00-16.00 SEČ
  • Helpdesk systém

TrustPort VIP, zpoplatněno, pro firemní zákazníky

  • Základní podpora zahrnuta
  • Volitelné další služby

Support

 

Než se rozhodnete kontaktovat podporu, doporučujeme zkusit vyhledat požadovanou informaci v technických nebo obchodních dotazech.


Obchodní podpora:
obchod@trustport.com

Technická podpora: support@trustport.com

Jiné dotazy:
info@trustport.com

Tel.: +420 541 244 471
Fax: +420 541 235 038

Poštovní adresa:

TrustPort a. s.
Purkyňova 2845/101
612 00 Brno, Česká republika

Obdržel jsem licenční klíč k TrustPort Antiviru, co s ním mám udělat?

Existují dva způsoby, jak software registrovat, se sériovým číslem nebo s licenčním klíčem. V obou případech je registrační proces velmi podobný. Poklepejte na ikonku TrustPort Center v oznamovací oblasti hlavního panelu, zvolte vlevo položku Licenční klíče a stiskněte vpravo tlačítko Registrace. Spustí se registrační průvodce, který vás provede procesem registrace.

Ve druhém kroku registračního průvodce zvolte přepínač Registrace licenčním klíčem. Stiskněte tlačítko Vybrat a vyhledejte soubor s licenčním klíčem. V následujícím kroku se zobrazí informace o licenčním klíči. Dokončete registraci stisknutím tlačítka Další. Software bude aktivován na licencované období, tj. na dobu jednoho roku.