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TrustPort Basic, kostenlos für alle Kunden
- Software-Updates via Internet
- E-Mail-Hotline, Mo-Fr 8.00-16.00 MEZ
- Helpdesk System
TrustPort VIP, gebührenpflichtig, für Firmenkunden
- Basisunterstützung eingeschlossen
- Weitere Dienste wahlfrei
Bevor Sie unseren Support kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, die gewünschte Information in technischen oder geschäftlichen Fragen zu finden.
Geschäftlicher support: sales@trustport.com
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Technische Fragen
Produktinstallation
Produktregistrierung
- Wie soll ich TrustPort Wie lang ist der Probezeitraum der TrustPort Produkte? Muss ich das Produkt erneut installieren, wenn ich von einer Probeversion auf eine bezahlte Version übergehen will?
- Wie soll ich TrustPort Antivirus oder TrustPort PC Security registieren?
TrustPort Antivirus
- Warum kann nicht TrustPort Antivirus gleichzeitig mit einem anderen Antivirus-Programm verwendet werden?
- Warum ist es notwendig, nach der Installation den Computer erneut zu starten?
- Wenn ich eine Kontrolle auf Aufforderung durchführen will, erscheint eine Nachricht, dass ich die Probeversion verwende. Wie kann man das ausschalten?
- Ist TrustPort Antivirus kompatibel mit den 64-Bit Systemen?
- Wozu ist die Kindersicherung?
- Ich habe Verdacht auf einen Virus in einigen Dateien. TrustPort Antivirus meldet aber keine Infektion.
- TrustPort Antivirus meldet einen Virus in der Datei, die nicht infiziert ist. Wie kann ich die Datei aus der Quarantäne erneuern?
- Wie erzeuge ich einen Rettungssystemdisk?
- Wie kann der Virus, der wiederholt durch TrustPort Antivirus, sogar nach der Dateiberichtigung, identifiziert wurde, beseitigt werden?
- Wie groß sind die Aktualisierungen von TrustPort Antivirus?
- Wenn die Aktualisierung von TrustPort Antivirus durchgeführt werden soll, erscheint eine Meldung, dass das Anschließen zum Server nicht möglich war. Was soll ich tun?
- Welche sind die minimale Systemanforderungen des Produktes TrustPort Antivirus?
- Ich habe den Lizenzschlüssel zum TrustPort Antivirus erhalten, was soll ich mit ihm machen?
TrustPort PC Security
- Welche Plattformen werden von TrustPort PC Security unterstützt?
- Ist es möglich, Fernverwaltung von TrustPort PC Security vorzunehmen?
- Welche Module beinhaltet TrustPort PC Security?
TrustPort PC Security, Modul Antivirus
- Warum kann nicht TrustPort Antivirus gleichzeitig mit einem anderen Antivirus-Programm verwendet werden?
- Warum ist es notwendig, nach der Installation den Computer erneut zu starten?
- Wenn ich eine Kontrolle auf Aufforderung durchführen will, erscheint eine Nachricht, dass ich die Probeversion verwende. Wie kann man das ausschalten?
- Ist TrustPort Antivirus kompatibel mit den 64-Bit Systemen?
- Wozu ist die Kindersicherung?
- Ich habe Verdacht auf einen Virus in einigen Dateien. TrustPort Antivirus meldet aber keine Infektion.
- TrustPort Antivirus meldet einen Virus in der Datei, die nicht infiziert ist. Wie kann ich die Datei aus der Quarantäne erneuern?
- Wie erzeuge ich einen Rettungssystemdisk?
- Wie kann der Virus, der wiederholt durch TrustPort Antivirus, sogar nach der Dateiberichtigung, identifiziert wurde, beseitigt werden?
- Wie groß sind die Aktualisierungen von TrustPort Antivirus?
- Wenn die Aktualisierung von TrustPort Antivirus durchgeführt werden soll, erscheint eine Meldung, dass das Anschließen zum Server nicht möglich war. Was soll ich tun?
- Welche sind die minimale Systemanforderungen des Produktes TrustPort Antivirus?
- Ich habe den Lizenzschlüssel zum TrustPort Antivirus erhalten, was soll ich mit ihm machen?
TrustPort PC Security, Modul Personal Firewall
- Ich benutze eine Applikation, für die TrustPort Personal Firewall keine vordefinierte Regel hat. Was soll ich machen?
- Wir benutzen Skype, und TrustPort Personal Firewall blockiert die Verbindung des Programms und Internets. Was soll ich machen?
- Wozu ist TrustPort Personal Firewall, und welche sind seine Eigenschaften?
TrustPort PC Security, Modul Data Shredder
- TrustPort Data Shredder ermöglicht mehrere Skartiermethoden, welche soll ich verwenden?
- Wie soll ich mit Hilfe von TrustPort Data Shredder mehrere Dateien gleichzeitig skartieren?
- Können auch Dateien, die bereits gelöscht wurden, skartiert werden?
- Wie soll ich die Platteneinheit mit Hilfe von TrustPort Data Shredder skartieren? Welche Möglichkeiten der Skartierung stehen dem Benutzer zur Verfügung?
- Welche sind die minimalen Systemforderungen des Moduls TrustPort Data Shredder?
TrustPort PC Security, Modul eSign
- Welche Hardware Einrichtungen werden mit dem Modul TrustPort eSign unterstützt?
- Wozu ist TrustPort eSign, welche Eigenschaften besitzt er?
- Welche sind die minimalen Systemanforderungen des Moduls TrustPort eSign?
TrustPort USB Antivirus
- Wie wird TrustPort USB Antivirus aktualisiert?
- Wie soll ich die Festplatte mit Hilfe von TrustPort USB Antivirus scannen?
- Wie kann ich TrustPort Antivirus auf der USB Platte bilden?
- Kann ich TrustPort USB Antivirus auf eine transportable Festplatte installieren?
TrustPort Management
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