Support
Support-Stufen
TrustPort Basic, kostenlos für alle Kunden
- Software-Updates via Internet
- E-Mail-Hotline, Mo-Fr 8.00-16.00 MEZ
- Helpdesk System
TrustPort VIP, gebührenpflichtig, für Firmenkunden
- Basisunterstützung eingeschlossen
- Weitere Dienste wahlfrei

Bevor Sie unseren Support kontaktieren, empfehlen wir Ihnen, die gewünschte Information in technischen oder geschäftlichen Fragen zu finden.
Geschäftlicher support: sales@trustport.com
Technischer support: support@trustport.com
Andere Fragen:
info@trustport.com
Tel.: +420 541 244 471
Fax: +420 541 235 038
Zustellungsadresse:
TrustPort a. s.
Spielberk Office Centre
Holandská 878/2
639 00 Brno, Tschechien
Ich benutze eine Applikation, für die TrustPort Personal Firewall keine vordefinierte Regel hat. Was soll ich machen?
Sie müssen eigene Regel erstellen, die die Kommunikationsart, welche Applikation fordert, ermöglicht. Sie haben folgende Möglichkeiten:
- Sie können eine Regel mit Hilfe des Begleiters, der bei Erkennung von Internetkommunikation der gegebenen Applikation erscheint, erstellen.
- Sie können eine neue Regel aus der vordefinierten Regel erstellen.
- Sie können eine neue Regel aus dem gewählten Ereignis erstellen.
- Sie können eine ganz neue Regel erstellen. Diese Wahl gibt Ihnen im weitesten Ausmaß Einstellungsmöglichkeiten, aber diese kann nur den fortgeschrittenen Benutzern empfohlen werden.
Wenn Sie sich entscheiden, eine Regel auf Grund der Ereignisse zu erstellen, vergewissern Sie sich, dass die Registrierung von Firewall-Ereignissen eingeschaltet ist. Den Stand der Registrierung können Sie durch das Tippen auf die Schaltfläche TrustPort Centre in dem Mitteilungsbereich des Hauptpaneels und durch die Wahl des Postens „TrustPort Personal Firewall > Einstellung“ Ereignisse aus der Liste links kontrollieren. Die neue Firewall-Regel wird nach der Wahl des Postens „TrustPort Personal Firewall > Filterdefinierung“ und dreimaligen Drücken der Taste „hinzufügen“ gebildet.