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TrustPort Antivirus meldet einen Virus in der Datei, die nicht infiziert ist. Wie kann ich die Datei aus der Quarantäne erneuern?

Wenn TrustPort Antivirus in Ihrem Computer eine Infektion enthüllt, verschiebt er alle geänderten Dateien in die Quarantäne. Wenn Sie sicher sind, dass eine bestimmte wichtige Datei, die automatisch in die Quarantäne verschoben wurde, in Wirklichkeit nicht infiziert ist, können Sie sie jederzeit erneuern.

Tippen Sie auf die Schaltfläche TrustPort Center in dem Mitteilungsbereich des Hauptpaneels, wählen Sie den Posten „Quarantäne“ und suchen Sie die Datei in der Liste rechts aus. Dann drücken Sie einfach die Taste „Erneuern“.

Wenn Sie uns eine solche Datei zur Analyse schicken, helfen Sie uns bei der weiteren Software-Entwicklung. Verdichten Sie bitte die Datei mit einem ZIP Programm und senden Sie diese an support@trustport.com. Wir werden Sie über das Ergebnis informieren.