Soporte

Niveles de soporte

TrustPort Basic, gratis para todos los clientes

  • Actualizaciones a través del internet
  • E-mail hot-line, Lun-Vie 8.00-16.00 CET
  • Sistema help desk

TrustPort VIP, para clientes empresariales, (Tarifa extra)

  • TrustPort Basic incluye
  • Servicios opcionales adicionales

Soporte

 

Antes de que usted nos contacte para soporte, le recomendamos que intente encontrar información en las PMF.


Soporte comercial:
sales@trustport.com

Soporte técnico: support@trustport.com

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Purkyòova 2845/101
612 00 Brno, República Checa

Como renovar las licencias TrustPort con la ayuda de bauchers de compra

Para registrar el baucher, por favor siga los siguientes pasos:
(aplica solo con las versiones pack de TrustPort Antivirus 2010, y TrustPort PC Security 2010)


  • Primero instale la VERSIÓN COMPLETA (no versión de prueba) del producto adquirido.
  • Durante la instalación introduzca el número de serie original (el número de serie que utiliza originalmente para registrar el producto).
  • Después de que la instalación ha sido completada, vaya al menú de control del programa. Escoga Herramientas – Llaves de licencia – Registro. En el campo SN introduzca el baucher adquirido (renovación SN). Este renovará su licencia por otro año.

Si no puede colocar su SN original, por favor contacte al distribuidor que le vendió la licencia.