Soporte
Niveles de soporte
TrustPort Basic, gratis para todos los clientes
- Actualizaciones a través del internet
- E-mail hot-line, Lun-Vie 8.00-16.00 CET
- Sistema help desk
TrustPort VIP, para clientes empresariales, (Tarifa extra)
- TrustPort Basic incluye
- Servicios opcionales adicionales
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Soporte comercial: sales@trustport.com
Soporte técnico: support@trustport.com
Otras preguntas:
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Tel.: +420 541 244 471
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Spielberk Office Centre
Holandská 878/2
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República Checa
PMF de téchnica
Instalación del producto
Registro del producto
- Cuál es el periodo de prueba de los productos TrustPort? Debo de reinstalar el producto en caso de que quiera adquirir la licencia?
- Como registrar TrustPort Antivirus y TrustPort Internet Security y TrustPort Total Protection?
TrustPort Antivirus
- Por que no es posible tener TrustPort Antivirus corriendo al mismo tiempo con otro programa de antivirus?
- Por que es necesario el reiniciar la computadora despues de la instalación?
- Cuando inicio un escaneo bajo demanda, aparece un mensaje indicando que es una version de prueba. Como puedo hacer Que desaparezca este mensaje?
- Es TrustPort Antivirus compatible con el sístema operativo de 64-bit?
- Que es el control parental?
- Sospecho que algunos archivos de mi computadora están infectados, de cualquier forma, TrustPort Antivirus no esta reportando la infección.
- Actualice el antivirus, entonces simplemente escanee el archivo infectado otra véz En caso de que niguna infección sea reportada por el antiviurs, por favor comprima estos archivos y envielos a support@trustport.com para su análisis. Describa dentro del correo electrónico porque esta enviando dicho correo.
- Como crear una conexión Bart PE en el disco de arranque de rescate?
- Como remover un antivirus que ha sido repetidamente reportado por TrustPort Antivirus, inclusive despues de haber desinfectado la maquina?
- Que tan grandes son las actualizaciónes de TrustPort Antivirus?
- Cuando el TrustPort Antivirus intenta actualizarse, recibo un mensaje que indica que no es posible conectar con el servidor. Que debo de hacer?
- Cuales son los requerimientos mínimos requeridos para la instalación del TrustPort Antivirus?
- Recibí una llave de licencia para registrar el TrustPort Antivirus, ahora que debo hacer?
TrustPort Total Protection
- Que plataformas son compatibles con TrustPort Total Protection?
- Es posible administrarTrustPort Total Protection de forma remota?
- Que modulos se contienen en TrustPort Total Protection?
TrustPort Total Protection, Módulo Antivirus
- Por que no es posible tener TrustPort Antivirus corriendo al mismo tiempo con otro programa de antivirus?
- Por que es necesario el reiniciar la computadora despues de la instalación?
- Cuando inicio un escaneo bajo demanda, aparece un mensaje indicando que es una version de prueba. Como puedo hacer Que desaparezca este mensaje?
- Es TrustPort Antivirus compatible con el sístema operativo de 64-bit?
- Que es el control parental?
- Sospecho que algunos archivos de mi computadora están infectados, de cualquier forma, TrustPort Antivirus no esta reportando la infección.
- Actualice el antivirus, entonces simplemente escanee el archivo infectado otra véz En caso de que niguna infección sea reportada por el antiviurs, por favor comprima estos archivos y envielos a support@trustport.com para su análisis. Describa dentro del correo electrónico porque esta enviando dicho correo.
- Como crear una conexión Bart PE en el disco de arranque de rescate?
- Como remover un antivirus que ha sido repetidamente reportado por TrustPort Antivirus, inclusive despues de haber desinfectado la maquina?
- Que tan grandes son las actualizaciónes de TrustPort Antivirus?
- Cuando el TrustPort Antivirus intenta actualizarse, recibo un mensaje que indica que no es posible conectar con el servidor. Que debo de hacer?
- Cuales son los requerimientos mínimos requeridos para la instalación del TrustPort Antivirus?
- Recibí una llave de licencia para registrar el TrustPort Antivirus, ahora que debo hacer?
TrustPort Total Protection, Módulo Personal Firewall
- Estoy utilizando una aplicación para la cual el firewall personal de TrustPort no tiene una regla predefinida. Que es lo que debo de hacer?
- Estoy usando Skype y el firewall personal de TrustPort esta bloqueando la conexión entre el programa y la internet. Que debo de hacer?
- Que es el Firewall personal de TrustPort, y cuals son las características?
TrustPort Total Protection, Módulo Data Shredder
- TrustPort Data Shredder usa varios métodos de borrado. Cual deberia de utilizar?
- Puedo triturar incluso archivos que ya fueron borrados?
- Como puedo borrar un disco con TrustPort Data Shredder? Que opciones de borrado estan disponibles para los usuarios?
- Como puedo borrar mutiples archivos de una sola véz usando TrustPort DataShredder?
- Cuales son los requerimientos mínimos del sistema para Data Shredder de TrustPort?
TrustPort Total Protection, Módulo eSign
- Cuales dispositivos de hardware son compatibles con TrustPort eSign?
- Que es TrustPort eSign, y cuales son sus características?
- Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema para TrustPort eSign?
TrustPort USB Antivirus
- Como se actualiza el TrustPort Antivirus USB?
- Como puedo escanear el disco duro de mi computadora con TrustPort Antivirus USB?
- Como crear TrustPort Antivirus sobre una memoria USB?
- Puedo instalar TrustPort USB sobre un disco duro portable?
TrustPort Management
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