Support
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TrustPort Basic, gratuit, pour tous les clients
- Mises à jour via Internet
- E-mail hot-line, Lun-Ven 8h00-16h00 CET
- Helpdesk système
TrustPort VIP, prépayé, pour les entreprises
- Aide de base incluse
- Services supplémentaires en option
Avant de solliciter l'aide, nous vous recommandons vivement d'essayer de trouver votre réponse dans les FAQ Technique et les FAQ Commercial.
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FAQ Technique
Général
- Comment installer TrustPort Antivirus, Internet Security, ou Total Protection?
- Quelle est la période d'essai des produits TrustPort? Dois-je ré-installer si j’acquiers une licence du logiciel?
- Comment enregistrer mon produit TrustPort Antivirus, Internet Security, ou Total Protection?
- Comment retrouver ma clé de licence afin de bénéficier d'un tarif préférentiel de renouvellement?
Antivirus
- Comment lancer une analyse à la demande avec un paramétrage spécifique?
- Comment exclure un fichier de l’analyse en temps réel?
- Comment exclure un fichier de l’analyse à la demande?
- Comment créer la version USB de l'Antivirus?
- Comment créer la version LiveCD XP de l'Antivirus avec le plugin BartPE?
- Comment utiliser la quarantaine, pour voir, restaurer ou en supprimer un élément?
- Comment planifier une tâche?
- Comment paramétrer les différents méta-moteurs?
- Comment planifier les mises à jour?
Protection Internet
- Comment configurer la protection email?
- Comment configurer le contrôle parental?
- Comment configurer la Protection Internet?
- Comment configurer l’analyse Email: Antivirus mail et Antispam?
- Comment configurer l’analyse Web et le contrôle parental?
- Comment ajouter une adresse en whitelist de l'antispam?
Firewall
Chiffrement
- Comment créer un lecteur chiffré avec TrustPort Disk Protection?
- Comment monter/démonter un lecteur chiffré?
- Comment configurer un lecteur chiffré avec un montage automatique au démarrage du poste?
- Comment modifier les paramètres de TrustPort Disk Protection?
- Comment éditer/modifier les paramètres d’un lecteur chiffré?