Support
NiveauX de support
TrustPort Basic, gratuit, pour tous les clients
- Mises à jour via Internet
- E-mail hot-line, Lun-Ven 8h00-16h00 CET
- Helpdesk système
TrustPort VIP, prépayé, pour les entreprises
- Aide de base incluse
- Services supplémentaires en option

Avant de solliciter l'aide, nous vous recommandons vivement d'essayer de trouver votre réponse dans les FAQ Technique et les FAQ Commercial.
Support des ventes: sales@trustport.com
Support technique: support@trustport.com
Autres demandes:
info@trustport.com
Tel.: +420 541 244 471
Fax: +420 541 235 038
Adresse postale:
TrustPort a. s.
Spielberk Office Centre
Holandská 878/2
639 00 Brno
République Tchèque
Comment lancer une analyse à la demande avec un paramétrage spécifique?
Pour lancer une analyse à la demande, plusieurs choix s’offre à vous, vous pouvez soit la lancer depuis le menu contextuel de TrustPort, soit dans le Paramétrage Expert.
A partir du menu contextuel:

En cliquant sur Recherche de virus, un choix d’analyse s’offre à vous :
- Analyse Rapide : Analyse le registre et les dossiers utilisateurs
- Analyser tous les disques : Analyse tous les disques, y compris CD, clé USB, disque dur externe …
- Analyser les disques locaux : Analyse uniquement les disques durs locaux
- Analyser les médias amovibles : Analyse uniquement les CD, clé USB, disque dur externe présent.
- Analyser la base de registre : Analyse la base de registre
- Analyser une cible spécifique : Analyse un dossier ou un fichier que vous voulez.
A partir du Paramétrage Expert :
Se rendre dans TrustPort Antivirus / Analyse à la demande.
Vous pouvez décider de l’une des actions requise suivante lorsque qu’une menace est trouvée pendant l’analyse :
- Uniquement le rapport
- Demander à l’utilisateur
- Réparer
- Renommer
- Mettre en quarantaine
- Supprimer
Vous pouvez analyser tous les fichiers ou uniquement certains types d’extensions.
Vous pouvez choisir les extensions à analyser, et vous pouvez exclure des extensions également.
Vous avez également encore plus de choix d’options dans Options Avancées. Cette partie est abordée dans un autre chapitre.